Продолжение практического курса "Идеальный Email-маркетинг": 5-8 занятия.
Смотреть 1-ую часть курса > 

У тебя точно получится первоклассная E-mail цепочка, даже если ты:

  • не имеешь представления, что такое интернет-маркетинг
  • не знаешь ничего о дизайне
  • считаешь, что твои тексты получаются коряво
  • занимаешься очень специфичной нишей
  • ленивый кот 🙂

АВТОРЫ

null

Антон Петроченков

  • Генеральный директор и управляющий партнер агентства Convert Monster
  • Автор и ведущий обучающих курсов Convert Monster.
  • Обучил 3700+ человек контекстной рекламе, разработке landing page, e-mail маркетингу и веб-аналитике

Занятие 5: Продающее письмо {1:39:39}

Задание

Обязательный минимум:
– Написать продающее письмо с оформлением
Уровень «Молодец»:
– Написать 2 продающих письма с оформлением
Уровень «Хардкор»:
– Написать 3 продающих письма (upsell) с оформлением

Для интернет-магазинов макет в Balsamiq >>

Презентация >>>

Структура продающего письма

  • Логотип (просто логотип)
  • Заголовок (уже разобрали)
  • Подзаголовок
  • Приветствие
  • Вступление
  • Текст
  • P.S.
  • Подпись
  • Альтернативный призыв к действию
  • Служебная информация (в следующем занятии)

Технология написания писем

  • Пишем структуру письма в тезисах (заголовки блоков/абзацев)
  • Пишем письмо по тезисам целиком, не редактируя
  • Перерыв минимум 10 минут
  • Исправляем ошибки по сути
    - убираем тавтологию
    - упрощаем
    - длинные предложения в короткие
    - минимум запятых
    - заменить сложные слова
  • Убираем слова паразиты
  • Добавляем активный залог
  • Перерыв минимум 10 минут
  • Добавляем эмоции
  • Читаем вслух
    - находим и исправляем ошибки
  • Читает вслух кто-то другой (желательно ребенок или мама)
    - находим и исправляем ошибки
  • Проверяем по чеклисту идеального письма (стоп-слова, оформление текста и т.д.)
  • Верстаем письмо в сервисе рассылок
  • Отправляем тестовое письмо себе и другу
  • Проверяем
    - правильность отображения
    - орфографические ошибки
    - правильность отображения картинок
    - ВСЕ ССЫЛКИ

P.S. Примеры писем >>
Стоп слова для СПАМ фильтров >>

Занятие 6: Подготовка технической части {1:14:43}

Задание

  1. Настроить сбор базы в сервис рассылки
  2. Настроить письмо с продуктом
  3. Настроить продающее письмо
  4. Запустить трафик

Презентация >>>

Цепочка действий клиента

  • Подписная страница
  • Подписка
  • Страница благодарности
  • Письмо активации в почте
  • Нажатие на ссылку активации в письме
  • Страница подтверждения

Страница благодарности

Цель: обеспечить максимальную конверсию в активацию

  • пример 1
  • пример 2
  • пример 3

Суть: «Откройте вашу почту и перейдите по ссылке в письме, чтобы получить ...»

Страница подтверждения

Цель: максимальный просмотр продукта или продажа продукта upsell

  • пример 1
  • пример 2

Можно использовать альтернативный призыв к действию или страницу с продуктом upsell.

Занятие 7: Разработка автоматической цепочки {1:31:28}

Задание

Обязательный минимум:
– Создать Welcome цепочку из 5 писем
Уровень "Молодец":
– Создать Welcome цепочку из 5 писем
– Сделать 2 дизайна письма
Уровень "Хардкор":
– Написать стратегию рассылки
– Сделать опрос для сегментации базы
– Сделать 2 дизайна письма
– Создать автоцепочку из 5 писем

Формат ДЗ

  • Ссылки на все письма PNG файлы с дизайном писем
  • Ссылка на письмо­‐опрос
  • Файл со стратегией рассылки

Презентация >>
Ссылка на документ с письмами из урока >>
Пример E-mail стратегии >>
Шаблон письма для интернет-магазина >>

Простые welcome-­цепочки

В чем идея?

  • Клиент получает серию писем сразу после регистрации
  • Задачи:
    – Создать лояльность
    – Научить открывать письма и кликать по ссылкам
    – Перевести на cледующий шаг

Формула AIDA в письмах

  • Attention – активация подписки
  • Interest – качественный продукт в обмен на подписку
  • Desire – серия дополнительных полезных материалов
  • Action – письмо‐продажа

Письмо: Спасибо за подписку

  • Поблагодарить пользователя
  • Представится (кто вы)
  • Рассказать о рассылке (Как часто? Что будет в письмах? В чем выгода?)
  • Как с вами связаться?
  • Дать подарок, полезный контент
  • Рассказать, что будет в следующем письме

Письмо-­подогрев

  • Напомнить кто вы
  • Рассказать о проблеме
  • Дать решение (видео, чек‐лист, ссылка на статью)
  • Рассказать, что будет в следующем письме

Аналитика рассылок

Что тестировать?

  1. Отправитель
  2. Дизайн письма
  3. Время отправки
    1. Утреннее окно (с 5 до 11 утра)
    2. Окно запуска (с 13 до 15)
  4. Темы отдельных писем

Занятие 8: Профессиональные приемы e-mail маркетинга {1:21:11}

Задание

Запустить e-mail маркетинг и опубликовать результаты в группе Вконтакте

Презентация  >>>

Дополнительные материалы

Ден Кеннеди - продающее письмо >>
О гилви - О рекламе >>
Дмитрий Кот - Как не съесть собаку >>

Чек-лист обязательных автоматических рассылок

  • Пользователь положил товар в корзину, но не закончил заказ ⇒ шлем список товаров в корзине
  • Пользователь подтвердил покупку ⇒ шлем список товаров, сумму, время и адрес доставки
  • Заказ передан в службу доставки ⇒ шлем список товаров, сумму, время и адрес доставки
  • Заказ успешно выполнен ⇒ оцените качество сервиса

Сервисы для валидации базы

Сервис 1 >>
Сервис 2 >>
Сервис 3 >>

Пример "письмо-подарок" >>

Обязательно к ознакомлению

  • Cервис автоматизации триггерных рассылок >>
  • Cервис автоматизации e-mail рассылок для магазинов >>
  • Cервис для сбора адресов >>
  • 10 самых крутых заголовков (статья на англ) >>
  • Как написать заголовок >>

RBL листы

Проверка:

  • http://spamhaus.org
  • http://www.anti-abuse.org/multi-rbl-check

Если письмо есть хотя бы в одном листе, необходимо написать тикет в службу поддержки с просьбой удалить домен и IP адрес.

Что делать, если письмо попало в спам

  • Писать в техподдержку abuse@mail.ru http://feedback2.yandex.ru/postoffice/
  • Приложить служебные заголовки из папки спам
  • Приложить лог ошибки (предоставляется по запросу в техподдержку сервиса рассылки)
  • Доказать факт двойного подтверждения подписки
  • В теме письма указать «Письма попадают в папку спам»

Смотрите также:

ВЕРНУТЬСЯ НА ГЛАВНУЮ